General support for sales and rent process of equipment by providing the necessary information for:

• KAM and Sales representatives and responding to requests of Mining Director and Commercial manager.
• Rental director and rental manager requests

MAIN MISSIONS OF THE POSITION

• General support to the equipment sales and/or rental process.
• Calculate and / or update rental rates
• Entering claims to GCSS
• Daily update of Cash Flow report
• Control of the accuracy of deals in Sales funnel
• Assistance to Financial Department during auditors’ checks
• Ordering and tracking orders of additional equipment
• Perform any other tasks by immediate supervisor necessary for the performance of above mentioned duties, as well as directly or indirectly related to them

 

Le DRH Adjoint(e) a pour mission de seconder la DRH dans sa mission de définition de la stratégie et des politiques RH, dans leur pilotage ainsi que leur mise en œuvre.

Bras droit de la DRH, le (la) titulaire du poste occupe une fonction opérationnelle en prenant en charge le recrutement, la formation, la supervision des actions de la RSE et en étant le point focal sur tous les sujets RH que la filiale aura en charge.

Il (elle) travaille à la bonne coordination fonctionnelle avec les autres pôles de la DRH.

Il (elle) est appelé à remplacer la DRH en cas d’absence de cette dernière, auprès de la Direction et membres du CODIR, sur l’intégralité de l’activité des autres pôles de la DRH.

 

PRINCIPALES MISSIONS DU POSTE

 

Bras droit de la Directrice RH

• le/la DRH sur le pilotage de la politique RH fixé par la Direction et les RH Groupe
• un appui à l’élaboration des budgets du département (priorité budget recrutement, formation et RSE)
• le/la DRH dans la mise en place et l’exécution de tous les projets RH

 

Management du Pôle recrutement

• Manager et animer l’équipe recrutement en charge des recrutements externes et des mobilités internes… Superviser la production des contrats /avenants et le suivi administratif associés. suivre l’intégration des nouveaux Talents recrutés ; Manager et contrôler régulièrement la gestion administrative du personnel
• Piloter et superviser les activités recrutement
• Leader les entretiens de présélection sur les postes non clés et superviser la rédaction des rapports d’entretien
• Assurer le suivi des candidatures pour le programme graduates (sélection, entretiens…..)
• Répondre avec célérité aux sollicitations des managers sur tous les sujets liés aux recrutements
• Assurer le reporting hebdomadaire aux Directeurs de Départements des effectifs recrutés (budget, indicateurs.) et mesurer les conséquences sur le volet du pilotage budgétaire
• Sur directives de la DRH, revoir et mettre à jour régulièrement la politique de gestion des recrutements internes ou externes selon les contingences du moment.

 

Gestion de projet

• Etre le point focal sur l’ensemble des projets que la DRH lui confiera
• Jouer le rôle de HRBP sur ces différents projets en supportant les managers en matière de formation (attention particulière sur TCDP et SCDP), de mise en place des PDI et de leur exécution, du suivi de l’intégration des nouvelles recrues (parcours métiers),
• Participer activement au processus de revue des salaires, veiller au recueil et exploitation des EAEE et de l’exploitation des données émanant des campagnes annuelles, et des entretiens de sortie
• Relations écoles : être le point de contact avec les différents partenaires pour la vulgarisation de la politique Marque Employeur
• Diversité: participer à l’animation de la politique en interne et à la mise en place d’actions externes avec les structures partenaires (bourse d’études par exemple)
• SIRH: Veiller à la fiabilité des données touchant à son périmètre d’action

 

Congés, visites de site et autres

• Assurer le suivi des prises de congés des collaborateurs et s’assurer que les objectifs de la direction en la matière sont atteints. Coordonner l’élaboration des plannings annuels des congés avec les différents responsables de départements et en assurer le suivi
• Coordonner  l’édition du reporting mensuel des congés et sa diffusion aux managers

 

Visite des sites 

• Assurer les visites des sites en cas d’indisponibilité de la DRH
• Préparer les notes de service et d’information à l’adresse des employés
• Gérer et suivre l’assurance maladie
• Gérer et établir les déclarations d’accidents de travail et effectuer le suivi des dossiers
• Organiser la tenue des bilans de santé annuels

 

MISSIONS ANNEXES

• nécessite une importante collaboration avec les différents départements commerciaux et centraux du groupe
• connaissances des processus techniques RH d’une DRH : GPEC, recrutement, santé au travail, rémunérations et avantages, relations individuelles et collectives du travail ; gestion du temps de travail, paie
• Bonne culture économique et financière
• Prendre plusieurs projets à la fois, de travailler en mode matriciel
• Résistance au stress

 

Tâches génériques :

• Contribuer à la Satisfaction client.
• Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD.
• Assurer le reporting et remonter les points bloquants à sa hiérarchie.
• Respecter les règles de sécurité et environnementales.
• Participer aux réunions sécurité & LCC et contribuer à l’amélioration continue de ces activités.
• Remonter les presqu’accidents et les accidents liés aux travaux.
• Proposer des actions préventives et correctives pour l’amélioration continue de son activité et suivre la réalisation de ces actions.

Tâches spécifiques .

• Exécuter le planning de maintenance préventive des équipements du CRC en qualité et délai tout en assurant les actions curatives en lien avec le supérieur hiérarchique afin de définir les priorités.
• Diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements sur les équipements.
• Documenter toutes les interventions (préventives et curatives) sur les équipements.
• Suivre tous les sous-traitants intervenant sur des équipements du CRC.
• Proposer la liste des pièces critiques à tenir en stock pour chaque équipement.
• Elaborer la liste des pièces nécessaires pour toute intervention (préventive et curative).
• Suivre les commandes passées dans le cadre de la maintenance et reporter toute problématique à sa hiérarchie.
• Proposer des modifications ou des mises à jour sur le planning.

Proposer des modifications sur les fiches de maintenance existantes ou à venir.

Participer aux projets d’installation de nouveaux équipements ou de modification d’équipements existants.

Assurer la classification et l’archivage de toutes les fiches d’intervention curatives et préventives.

 

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production afin de minimiser l’impact du temps de maintenance sur la production.
• Remonter toutes les problématiques de maintenance à sa hiérarchie.
• Participer de façon active à toutes les réunions instaurées par la hiérarchie, dans le cadre de la maintenance.
• Respecter et faire respecter les consignes LCC Housekeeping (Atelier, CRC ).
• Contribuer à la réalisation des actions de mises en conformité issus des audits (Sécurité & LCC) Caterpillar/JAD.
• Contribuer au suivi et à l’optimisation du budget de maintenance des infrastructures, bâtiments et moyens de production (équipements Ateliers & CRC).

Mesures de performances :

• Disponibilité des équipements (valeur à fixer selon typologie équipement)
• LCC : CRC 5*
• LCC Housekeeping = 95% (Pass)
• Nombre de pannes curatives
• Respect des délais des actions de maintenance préventive (conformité au planning)

 

Contraintes particulières :

Réalisation de maintenance lors des week-ends (principalement le samedi) pour ne pas péjorer la production.

Le/La Responsable opérationnel dirige une équipe, a autorité sur les personnes qui y travaillent tout en ayant un rôle très opérationnel au sein de ce service.

Il/elle détermine avec sa hiérarchie les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché.

Principales missions de la fonction

Gestion opérationnelle:

• Réaliser la partie opérationnelle qui lui incombe (Minimum 1/3 de son temps)
• Contrôler la conformité des documents, contrats et projets qui sont produits
• Superviser les activités administratives et techniques du service
• Assumer la responsabilité de l’ensemble des activités de son équipe y compris le respect des échéances
• Proposer les moyens (techniques, humains, budgétaires) requis pour atteindre les objectifs et les négocier avec la direction
• Gérer et produire les tableaux de bord de suivi des activités du service
• Développer une collaboration transversale entre son équipe et les autres services
• Proposer des indicateurs de réalisation, les KPI de son activité

Management :

• Répartition du travail auprès des collaborateurs
• Définir les objectifs annuels de ses N-1 et piloter leurs entretiens annuels 
• Déterminer les actions de formation en collaboration avec la Direction
• Organiser des réunions d’information auprès de son équipe.

 

Mission spécifique au poste

Hiérarchiquement sous l’autorité du Responsable Solutions de Service, le Responsable Equipment Management :

• Participe à définir les objectifs et la stratégie du département Equipment Management, en phase avec les objectifs et la stratégie de l’entreprise,
• Fait exécuter la stratégie à court, moyen et long terme pour :
• l’équipe « Service Contrats de Maintenance »
• l’équipe « Condition Monitoring »,

• S’assure de la bonne intégration des équipes dont il a la responsabilité dans les processus globaux de l’entreprise
• Est le garant de la bonne exécution et de la cohérence des travaux des équipes dont il a la responsabilité, en lien avec les attentes/besoins de ses clients internes et externes (indirectement)
• Est le garant du respect des impératifs de coûts, délais et qualité,
• Fait évoluer les ressources (humaines/outils informatiques/méthodes) de son service pour améliorer son efficacité (amélioration continue), y compris au niveau de la formation des équipes à qui il doit transmettre son savoir-faire et son expertise métier
• Manage les deux N-1 dont il a la responsabilité (Chef de Pole « Contrats de Service » et Chef de Pole « Condition Monitoring »)
• Est l’interface privilégié de Caterpillar en termes de Gestion de flotte/Equipment Management

En s’appuyant sur ses N-1, le Responsable Equipment Management :

• S’assure du bon fonctionnement de chaque équipe
• Veille à la cohérence des travaux entre ses deux équipes, et apporte éventuellement son soutient sur des sujets opérationnels en fonction de la charge de travail et/ou la maturité de ses équipes
• Veille à l’implication et à la motivation de chaque membre du département

Equipe « Contrats de Service »

• Est le garant de la bonne exécution, de la qualité et de la rentabilité des contrats
• Est le garant de la fourniture des KPIs de mise en œuvre des contrats
• Est le garant des Processus de maintenance déployés sur les sites
• Valide la pertinence économique et stratégique avant remise de toute offre de contrat (a fortiori si contrat MARC ou Full Maintenance)

Equipe « Condition Monitoring »

• Est le garant de la bonne exécution et de la qualité des prestations de Condition Monitoring
• Est le garant de la fourniture des KPIs de mise en œuvre des prestations de Condition Monitoring

Valide la pertinence économique et stratégique avant remise de toute offre de solution technologique ou d’audit de site / projet d’amélioration continue

Le Groupe NEEMBA recrute, au sein de son Hub Régional, un Responsable Marketing Pièces & Services Régional H/F.

Rattaché(e) au Directeur Logistique Pièces & Services, vous serez en charge la mise en place et de l’exécution de la stratégie marketing des gammes qui vous seront confiées. Vous veillerez à ce que les demandes des clients internes (support, formation, accompagnement…) soient satisfaites.

Vous animerez l’équipe des spécialistes produits, et en transverse les coordinateurs Marketing. Force de proposition, vous contribuerez avec la force de vente à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de part de marché pièces et services.

Vos principales missions seront les suivantes :

Marketing

• Exécuter la stratégie définie par le plan marketing annuel sur les produits concernés
• Campagne : S’assurer du ROI de la campagne lancée, recommander et mettre en œuvre des actions correctives
• Proposer les outils / procédures / supports nécessaires pour accompagner les ventes
• Développer et suivre l’utilisation des programmes marketing par les forces de vente
• Contribuer à améliorer l’expérience client

Référent Produit :

• Être un référent technique pour conseiller les forces commerciales sur les produits et services adaptés aux besoins des clients
• Développer des supports d’aide à la vente (manuels produits, comparatifs techniques, scripts commerciaux…)
• Former et faire monter en compétence les équipes commerciales et les relais marketing locaux
• Assister les BU dans la réalisation de propositions commerciales (offre produit, remises, pricing, conditions particulières…)

Reporting

• Effectuer un reporting spécifique à CAT (prix, qualité, concurrence…)
• Effectuer le reporting nécessaire auprès de la direction marketing

Veille concurrentielle

• Connaître les concurrents et comprendre leurs stratégies, approche tarifaire, profondeur et largeur de gamme… et justifier du positionnement CAT
• Mettre en place et alimenter une base de données concurrence

Animation d’équipe

• Animer une équipe de Spécialistes Produit et de coordonnateurs marketing, selon objectifs définis conjointement avec la direction marketing
• Mesurer la performance globale du pôle produits et services à l’aide de KPI : taux de satisfaction des clients internes, délais de réponses aux demandes des BU, aides marketing accordées, % de clôture liées aux programmes marketing