Le/La commercial(e) a pour responsabilité de commercialiser des pièces de rechange et/ou des services vendus par NEEMBA GROUPE en direct avec le client final ou via le réseau africain. Il/elle analyse les besoins du client et construit avec le Product Support une offre de produits ou prestations. Il/elle prospecte, mène les négociations et s’assure du bon déroulement de l’affaire dans son intégralité. Il/elle participe à la gestion d’un portefeuille clients et développe l’activité commerciale de l’entreprise.
Dans le cadre de la politique commerciale groupe, et en accord avec les objectifs fixés par le supérieur hiérarchique, le/la commercial(e) a pour missions :
Vente auprès des clients directs
- Développer les relations et le chiffre d’affaires sur le portefeuille de clients attribués
- Suivre les tarifs pièces et les marges générées pour les clients du portefeuille
- Négocier avec les clients les contrats pièces
- S’assurer de la satisfaction des clients concernés (respect des engagements)
- Promouvoir l’ensemble des produits et/ou services représentés
- Etre force de proposition pour la prospection de nouveaux comptes
- Utiliser le CRM en conséquence des points précédents
- Assurer le recouvrement des factures dues
Relai avec en Afrique
- Partager les stratégies et les offres avec les PSSR en filliales pour assurer la cohésion des propositions aux clients.
- Aider à la définition de la prestation répondant au besoin du client final
- Etre force de proposition pour les plans de prospection et actions marketing ciblées
Expertise commerciale
- Développer une expertise sur une gamme de produits et/ou services définie