NEEMBA BURKINA recrute son prochain Directeur marketing et communication qui sera basé à Ouagadougou.
RAISON D’ETRE DU POSTE
Le Directeur Marketing & Communication a la charge de la stratégie de communication et du marketing afin de renforcer la visibilité, la notoriété de l’entreprise et son positionnement sur le marché :
- Il s’assure de l’alignement des actions de communication avec les objectifs commerciaux et stratégiques, tout en véhiculant les valeurs de l’entreprise à travers différents canaux.
- Il est ainsi garant d’une cohérence globale des messages diffusés et joue un rôle clé dans l’impact et la perception de l’entreprise à la fois en interne et en externe.
- Il a pour rôle de développer la connaissance et l’adaptation aux marchés, de mettre en place les plans/projets marketing/communication et garantir une politique d’amélioration continue de la satisfaction client. Véritable « stratège » face à la concurrence directe et indirecte, il est le garant des activités marketing et communication.
- Il élabore la stratégie marketing et communication en accord avec la direction, la vision du Groupe Neemba et les politiques constructeurs, assure leur mise en œuvre et gère le budget afférent.
Le directeur marketing et communication est globalement responsable de la communication institutionnelle et des relations presse avec en toile de fond les valeurs LIVE de Neemba et la satisfaction client.
PRINCIPALES MISSIONS DU POSTE
1- Gestion opérationnelle
- Décliner localement la stratégie marketing définie au niveau régional et pays
- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale du pays et apporter un support à tous les autres services
- Proposer et mettre en place des actions permettant d’atteindre les objectifs fixés
- Assurer le lancement et le suivi des campagnes marketing (pièces, service et machines)
- Assister les commerciaux dans la promotion des produits et services de l’entreprise
- Assurer une veille sectorielle de l’industrie et identifier les tendances émergentes, les opportunités de marché, ainsi que les actions des concurrents
- Tenir à jour l’information sur la concurrence, son organisation, ses capacités, ses offres (pièces, service et machines) et ses prix et organiser sa mise en place
- Allouer et gérer les budgets pour les différentes activités marketing
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente en vue de l’atteinte les objectifs commerciaux
- Analyser les ventes et coordonner les objectifs stratégiques et les objectifs commerciaux
2- Responsabilité de la Communication Institutionnelle et Relations Presse
- Concevoir et gérer la communication institutionnelle pour garantir une image positive et cohérente de Neemba auprès des parties prenantes (clients, partenaires, médias, autorités) au Burkina Faso
- Développer des relations presse solides et gérer les relations avec les médias afin d’optimiser la couverture médiatique et promouvoir les initiatives et réalisations de Neemba
- Valider les déclinaisons du plan de communication sous ses différents aspects et supports : communication interne, externe (relations publiques, relations presse…), corporate (rapport annuel…), digitale (sites internet, réseaux sociaux…)
- Superviser la création de supports destinés aux différents publics de l’entreprise, internes et externes (brochures, plaquettes, kits, affiches, dossiers et communiqués de presse, newsletters, vidéos, podcast…)
- S’assurer de la gestion proactive de la communication en période de crise et garantir que les valeurs de l’entreprise soient mises en avant dans chaque action de communication
- Fixer les orientations stratégiques de la communication de l’entreprise en matière d’image, de visibilité, de message et définir le plan de communication annuel en accord avec la Direction
- Contribuer à promouvoir la culture d’entreprise autour des valeurs LIVE
- Superviser la création et la publication du journal interne de l’entreprise ainsi que la diffusion des success stories pays dans les autres supports de communication à dispositions (Cat Mag, site web…)
- Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d’information…)
- Suivre les écarts du budget de communication par rapport au prévisionnel fixé en début d’année et assurer un reporting auprès de la direction générale
3- Analyse et Reporting
- Piloter les études de marché machines, pièces, service et location
- Produire les reporting périodiques de l’activité marketing et communication
- Être un véritable pourvoyeur de données aux autres services (commercial et aftermarket, etc) afin de faciliter les prises de décision efficaces
- Mesurer et analyser les ventes perdues enregistrées localement et participer à la mise en place de contre-mesures