Le Groupe NEEMBA recrute, au sein de son Hub Régional, un Responsable Marketing Pièces & Services Régional H/F.
Rattaché(e) au Directeur Logistique Pièces & Services, vous serez en charge la mise en place et de l’exécution de la stratégie marketing des gammes qui vous seront confiées. Vous veillerez à ce que les demandes des clients internes (support, formation, accompagnement…) soient satisfaites.
Vous animerez l’équipe des spécialistes produits, et en transverse les coordinateurs Marketing. Force de proposition, vous contribuerez avec la force de vente à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de part de marché pièces et services.
Vos principales missions seront les suivantes :
Marketing
- Exécuter la stratégie définie par le plan marketing annuel sur les produits concernés
- Campagne : S’assurer du ROI de la campagne lancée, recommander et mettre en œuvre des actions correctives
- Proposer les outils / procédures / supports nécessaires pour accompagner les ventes
- Développer et suivre l’utilisation des programmes marketing par les forces de vente
- Contribuer à améliorer l’expérience client
Référent Produit :
- Être un référent technique pour conseiller les forces commerciales sur les produits et services adaptés aux besoins des clients
- Développer des supports d’aide à la vente (manuels produits, comparatifs techniques, scripts commerciaux…)
- Former et faire monter en compétence les équipes commerciales et les relais marketing locaux
- Assister les BU dans la réalisation de propositions commerciales (offre produit, remises, pricing, conditions particulières…)
Reporting
- Effectuer un reporting spécifique à CAT (prix, qualité, concurrence…)
- Effectuer le reporting nécessaire auprès de la direction marketing
Veille concurrentielle
- Connaître les concurrents et comprendre leurs stratégies, approche tarifaire, profondeur et largeur de gamme… et justifier du positionnement CAT
- Mettre en place et alimenter une base de données concurrence
Animation d’équipe
- Animer une équipe de Spécialistes Produit et de coordonnateurs marketing, selon objectifs définis conjointement avec la direction marketing
- Mesurer la performance globale du pôle produits et services à l’aide de KPI : taux de satisfaction des clients internes, délais de réponses aux demandes des BU, aides marketing accordées, % de clôture liées aux programmes marketing